Design-Thinking-basierter Website-Relaunch, Conversion-Tracking und datengetriebenes Wachstum im B2B-Segment nachhaltiger Kunststoffe
FKuR ist ein international tätiges Unternehmen, das sich auf nachhaltige Kunststofflösungen spezialisiert hat. Im Speziellen entwickelt und vertreibt FKuR Biokunststoffe (biobasiert, biologisch abbaubar oder beides) sowie hochwertige Rezyklate für eine Kreislaufwirtschaft.
FKuR bietet technische Beratung, maßgeschneiderte Materiallösungen, Kundenbetreuung bei Materialwahl, Entwicklungspartner & Support von der Idee bis zur Serienproduktion.
Die bestehende Website wurde den gewachsenen Anforderungen an Nutzerführung, Markenpräsenz und Leadgenerierung nicht mehr gerecht. Wichtige Inhalte waren schwer auffindbar, die Struktur spiegelte weder die Customer Journey noch die unterschiedlichen Zielgruppen (u. a. Entwickler, Einkäufer, Markeninhaber) wider.
Zudem fehlten eine saubere Datenbasis für Conversion-Messung sowie ein zentrales Dashboard zur Performance-Auswertung. Die bisherigen Google-Ads-Maßnahmen waren zu teuer und nicht klar mit Zielen verknüpft, wodurch Skalierungspotenziale ungenutzt blieben.
Zudem war der Markenauftritt über verschiedene Plattformen hinweg nicht einheitlich, was den Wiedererkennungswert hemmte.
Der Relaunch wurde nach dem Design-Thinking-Ansatz durchgeführt und startete mit einem Kickoff-Sprint (basierend auf Google Ventures): Gemeinsam mit FKuR wurden Zielsetzungen definiert, die Customer Journey analysiert und erste Ideen für den website-Relaunch visualisiert. Darauf folgten: Entwicklung der User Personas für alle Zielgruppen, Analytics Audit, Heatmap Analyse & UX Audit der alten Website zur Vorbereitung auf den Relaunch, Anforderungsdefinition in Form von User Stories, neue Informationsarchitektur & User Flow, Erstellung eines interaktiven UX-Klickprototyps, erste Nutzertests im Rahmen einer „Hallway“-Evaluation, Design Contest zur finalen Gestaltungsfindung, Pixel-Perfect Umsetzung als WordPress-Website.
Parallel zum Relaunch wurde das Conversion Tracking vollständig neu aufgesetzt – inklusive Events, Zielvorhaben und Datenvalidierung. Zur Auswertung wurde ein Performance Dashboard entwickelt, das Echtzeitdaten zu Leads, Engagement und Kampagnen liefert.
Darauf aufbauend wurden Google Ads strategisch neu aufgesetzt, mit klaren Zielgruppen, Keyword-Strategien, Conversion-Optimierung und kontinuierlichem Ausbau.
Durch die neue Website verfügt FKuR über eine klar strukturierte, nutzerzentrierte Plattform, die technisch performant ist und die Markenwerte Innovation und Nachhaltigkeit transportiert. Die Conversion Rate für Kontakt- und Angebotsanfragen konnte deutlich gesteigert werden, da Inhalte schneller gefunden und Nutzer gezielt durch die Customer Journey geführt werden.
Das neue Tracking sorgt für eine transparente Datenbasis – unterstützt durch ein zentrales Performance Dashboard, das Marketing und Vertrieb messbar verknüpft. Die neu strukturierten Google Ads erzielten messbar mehr qualifizierte Anfragen bei gleichzeitig verbessertem Kosten-Nutzen-Verhältnis.
In Summe führte der Prozess zu einer skalierbaren digitalen Infrastruktur, besseren Entscheidungsgrundlagen und einer Website, die sowohl technisch als auch strategisch auf langfristiges Wachstum ausgelegt ist.
360 Products hat uns beim Relaunch unserer Website begleitet und bereichert uns seitdem mit tiefgreifendem Know-How, Sparring auf Augenhöhe und zielgerichteten, fundierten Empfehlungen.
FKuR Kunststoff GmbH
Bereit für maximales Wachstum?
