In der Welt des Online-Marketings wird der Begriff „Marketingtrichter“ (Marketing Funnel) oft verwendet, aber was genau bedeutet er und ist er 2026 in der ursprünglichen Form überhaupt noch anwendbar?
Ein Marketing Funnel gehört zu den wichtigsten Konzepten im Online-Marketing – und wird trotzdem oft falsch verstanden oder nur oberflächlich genutzt. Denn: Kunden entscheiden sich heute selten beim ersten Kontakt für ein Produkt. Stattdessen durchlaufen sie mehrere Phasen – vom ersten Interesse bis zur finalen Kaufentscheidung.
Genau hier setzt der Marketing Funnel an. Er hilft Ihnen, diesen Prozess zu verstehen, gezielt zu steuern und deutlich mehr aus Ihrem Marketing herauszuholen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Marketing Funnel funktioniert, welche Phasen entscheidend sind und wie Sie ihn konkret für Ihr Unternehmen einsetzen.
Was ist ein Marketing-Funnel?
Ein Marketing Funnel (Marketing-Trichter) beschreibt den Weg eines potenziellen Kunden – von der ersten Wahrnehmung Ihrer Marke bis hin zur gewünschten Aktion, beispielsweise einem Kauf oder Lead.
Der Begriff „Trichter“ kommt daher, dass zu Beginn viele Menschen erreicht werden, aber nur ein Teil davon tatsächlich konvertiert.
Wichtig: In der Praxis verläuft dieser Prozess selten linear. Nutzer informieren sich mehrfach, vergleichen Angebote und kehren über verschiedene Kanäle zurück, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Praxis-Beispiel
Kunde X sucht via Google Search nach „bester Laufschuh“ und bekommt über Google Shopping Anzeigen verschiedene Produkte präsentiert. Er wird dabei auf die Marke XY aufmerksam (=Awareness). Daraufhin klickt er auf eine Anzeige und landet auf der Website der Marke XY. Dort sieht er sich weitere Produkte an, dh signalisiert Interesse (=Consideration).
Im Laufe der nächsten Tage nutzt er verschiedene Plattformen wie YouTube, Instagram, Google Display Netzwerk, Gmail.. und dort werden ihm genau jene Produkte nochmals per bezahlter Shopping Anzeige präsentiert, die er sich bereits auf der Website angesehen hat (Dynamisches Retargeting). Er klickt auf jenes Produkt, für das er sich am meisten interessiert und landet somit wieder auf der Website. Er sieht sich das Produkt nochmal genau an, vergleicht es mit anderen, ähnlichen Produkten und liest sich die Beschreibungen durch.
Ein Banner erscheint dabei und fordert ihn dazu auf, sich zum Newsletter anzumelden (exklusive Angebote warten auf ihn..). Er meldet sich an – dh übergibt dem Unternehmen seine Email Adresse – ein wichtiges Asset im Marketing. Während sich Kunde X in den nächsten Tagen weiter informiert, Kundenbewertungen (zB über Trustpilot) liest, sich Influencer Videos ansieht usw… landet in seiner Inbox ein Email mit einem „-10% auf deine erste Bestellung“-Angebot.
Da Kunde X überwiegend gute Bewertungen über das Produkt bzw. die Marke gelesen hat und sich bereits zum Kauf entschlossen hat, führt ihn das -10% Angebot wieder auf die Website und er kauft das Produkt (=Conversion).
Wie man an diesem Praxis Beispiel sieht, ist die Customer Journey heutzutage oft nicht mehr trichterförmig, sondern eher zirkulär, kanalübergreifend und mit vielen verschiedenen Touchpoints versehen. Nur selten verläuft eine Kaufentscheidung komplett linear. User springen zwischen verschiedenen Kanälen (zB Google Search, YouTube, Instagram, Tiktok usw), vergleichen mehrfach und treffen Entscheidungen oft nicht beim ersten Kontakt. Das macht den klassischen Kampagnenaufbau (Awareness – Consideration – Conversion) zwar nicht obsolet, aber sicher herausfordernder als noch vor 10 Jahren.
Die vier Phasen eines Marketing Funnels
Ein klassisches Modell besteht aus vier Phasen:
1. Awareness (Aufmerksamkeit)
Hier werden potenzielle Kunden erstmals auf Ihre Marke aufmerksam.
Typische Maßnahmen:
- Social Media Ads
- Google Ads
- SEO (Blogartikel, Ratgeber)
- Influencer-Marketing
2. Consideration (Interesse)
Die Nutzer beschäftigen sich aktiv mit Ihrem Angebot und suchen nach weiteren Informationen.
Typische Maßnahmen:
- Blogartikel & Guides
- E-Mail-Marketing
- Retargeting
- Produktseiten
3. Decision (Entscheidung)
Potenzielle Kunden vergleichen Optionen und prüfen, ob Ihr Angebot die beste Wahl ist.
Typische Maßnahmen:
- Kundenbewertungen
- Case Studies
- Testimonials
- Vergleichsseiten
4. Action (Conversion)
Der Nutzer führt die gewünschte Aktion aus – z. B. Kauf, Anfrage oder Anmeldung.
Typische Maßnahmen:
- Optimierte Landingpages
- Klare Call-to-Actions
- Angebote oder Rabatte
- Einfache Checkout-Prozesse
Die Bedeutung eines Marketing Funnels
Ein Marketing Funnel ist für Unternehmen unerlässlich, da er ihnen hilft, die Customer Journey zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Durch die Visualisierung der Customer Journey können Unternehmen ihre Marketingbemühungen optimieren, um potenzielle Kunden durch jede Phase des Funnels zu führen und sie schließlich in zahlende Kunden zu verwandeln.
Wie Sie die Effizienz Ihres Marketing Funnel messen und verfolgen können
Um den Erfolg Ihres Marketing Funnels sicherzustellen, ist es wichtig, seine Effizienz zu messen und zu verfolgen. Hier sind einige wichtige Kennzahlen, die Sie berücksichtigen sollten:
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- Traffic: Damit wird die Anzahl der Besucher Ihrer Website oder Ihrer Social-Media-Seiten gemessen.
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- Engagement: Hier wird gemessen, wie viele Personen mit Ihren Inhalten interagieren, z. B. durch Likes, Kommentare, Freigaben oder Klicks.
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- Konversionsrate: Sie misst den Prozentsatz potenzieller Kunden, die die gewünschte Aktion durchführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen.
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- Kundenlebensdauer-Wert (CLV): Damit wird der Gesamtbetrag gemessen, den ein Kunde während seiner Lebenszeit voraussichtlich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausgeben wird.
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- Kundenakquisitionskosten (CAC): Hier werden die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden gemessen, einschließlich der Marketing- und Vertriebskosten.
Durch die Messung und Verfolgung dieser Kennzahlen können Sie feststellen, welche Phasen Ihres Marketing Funnels gut laufen und welche verbessert werden müssen. So können Sie datengestützte Entscheidungen treffen, um Ihre Marketingmaßnahmen zu optimieren und Ihre Konversionsrate zu erhöhen.
Wie wir Ihnen helfen können, Ihren Marketing-Funnel zu optimieren
Als Agentur für digitales Wachstum sind wir darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Planung, Einrichtung und Ausführung effektiver Marketing Funnels zu unterstützen. Hier erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können:
Planung Ihres Marketing-Funnels
Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und dass es keine Einheitslösung für den Marketing Funnel gibt. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele zu verstehen, um einen maßgeschneiderten Marketing Funnel zu erstellen, der für Sie funktioniert.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Zielgruppe zu identifizieren, Buyer Personas zu erstellen und die Customer Journey darzustellen. So können wir die besten Marketingkanäle und -strategien ermitteln, um potenzielle Kunden in jeder Phase des Funnels zu erreichen.
Einrichten Ihres Marketing Funnels
Sobald wir einen soliden Plan erstellt haben, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Marketing Funnels. Dazu gehört die Erstellung von Landing Pages, E-Mail-Sequenzen und Such- sowie Social-Media-Kampagnen, die auf die einzelnen Stufen des Funnels zugeschnitten sind.
Außerdem integrieren wir Tracking- und Analysetools, um die Effizienz Ihres Marketing Funnels zu messen und datengestützte Entscheidungen zur weiteren Optimierung zu treffen.
Umsetzung Ihres Marketing Funnel
Wenn alles vorbereitet ist, führen wir Ihren Marketing Funnel aus und überwachen kontinuierlich seine Leistung. Bei Bedarf nehmen wir Anpassungen und Verbesserungen vor, um sicherzustellen, dass Ihr Marketing Funnel zu Ergebnissen führt und potenzielle Kunden in zahlende Kunden umwandelt.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Marketing Funnel ein wichtiges Instrument für Unternehmen ist, die ihre Marketingbemühungen optimieren und potenzielle Kunden durch die Phasen der Aufmerksamkeit, des Interesses, der Entscheidung und des Handelns leiten möchten. Er hilft bei der Visualisierung der Customer Journey und ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen und höhere Konversionsraten. Wir sind als Performance-Marketing-Agentur darauf spezialisiert und kann Sie bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Ihre Online-Marketing-Anforderungen unterstützen.
Ganz gleich, ob Sie Unterstützung in den Bereichen E-Commerce-Marketing, B2B-Marketing, lokales Marketing oder Marketing Analytics benötigen, wir verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um Ihrem Unternehmen zu helfen, in der digitalen Landschaft erfolgreich zu sein. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und darüber, wie wir gemeinsam Ihre Marketingziele erreichen können.
