360 Products GmbH
Stand: [02/2026]
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der 360 Products GmbH („Agentur“) und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Individuelle Vereinbarungen in Angeboten, Projektverträgen oder sonstigen schriftlichen Einzelabreden gehen diesen AGB im Kollisionsfall vor.
2. Leistungsverständnis
Die Agentur unterstützt Unternehmen als strategischer Partner für digitales Wachstum.
Leistungsbereiche sind insbesondere:
- Website- und Shop-Entwicklung
- Marken- und Designentwicklung
- Performance Marketing
- SEO
- Tracking, Analytics und Datenarchitektur
- Technische Implementierungen
- Laufende Optimierung und Wartung
Projektleistungen mit klar definiertem Ergebnis sind Werkleistungen.
Laufende Optimierungs- und Marketingmaßnahmen sind Dienstleistungen.
Maßgeblich ist das individuelle Angebot.
3. Unternehmerische Mitwirkung
Erfolgreiche digitale Performance setzt eine aktive und zeitnahe Mitwirkung des Kunden voraus.
Der Kunde stellt insbesondere:
- Inhalte und Materialien
- Zugänge und Budgets
- Strategische Entscheidungen und Freigaben
rechtzeitig bereit.
Verzögerungen führen zu entsprechender Anpassung von Zeitplänen und ggf. Vergütung.
4. Performance- und Plattformabhängigkeit
Wirtschaftliche Ergebnisse hängen von Marktumfeld, Wettbewerb, Budget, Produktqualität und Plattformbedingungen ab.
Eine Garantie für Umsatz, ROAS, Rankings, Leads oder sonstige Performancekennzahlen wird nicht übernommen.
Änderungen von Plattform-Algorithmen, Richtlinien oder technischen Voraussetzungen liegen außerhalb des Einflussbereichs der Agentur und stellen keinen Mangel dar.
5. Abnahme von Projektleistungen
Werkleistungen gelten als abgenommen, sofern nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel schriftlich angezeigt werden.
Im Falle berechtigter Mängel erhält die Agentur Gelegenheit zur Nachbesserung.
6. Vergütung
25 % der Projektvergütung sind bei Beauftragung fällig.
Restzahlung bei Abnahme.
Laufende Leistungen werden monatlich im Voraus berechnet.
Werbebudgets werden vom Kunden bereitgestellt.
Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Leistungen auszusetzen.
7. Daten und Tracking
Tracking- und Reportingdaten unterliegen technischen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z. B. Consent-Quoten, Browser-Restriktionen, Systemupdates).
Abweichungen zwischen unterschiedlichen Datenquellen sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.
8. Rechte
Nutzungsrechte gehen mit vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
Die Agentur ist berechtigt, Projekte als Referenz zu verwenden, sofern keine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung besteht.
9. Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur ausschließlich bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt:
- bei Projektverträgen auf die vereinbarte Netto-Auftragssumme,
- bei laufenden Verträgen auf die Nettovergütung der letzten 12 Monate vor Schadenseintritt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder sonstige Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Keine Haftung besteht für:
- wirtschaftliche Ergebnisse von Marketingmaßnahmen,
- Markt- oder Wettbewerbsentwicklungen,
- Entscheidungen oder Sperrungen durch Plattformanbieter,
- vom Kunden bereitgestellte Inhalte,
- Ausfälle externer Systeme oder Hostinganbieter.
Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
10. Datenschutz
Sofern personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
11. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Oldenburg (Oldb.), soweit gesetzlich zulässig.