Sehen Sie Ihre Website mit den
Augen Ihrer Nutzer.
Wo brechen Besucher ab? Was verwirrt, was überzeugt? Unser Usability- & UX-Consulting macht es sichtbar – mit Audits, Heatmaps und echten Nutzertests – und liefert priorisierte Empfehlungen, die Ihr Team direkt umsetzen kann.
Von der Vermutung zur belastbaren Erkenntnis.
Kickoff & Ziele.
Wir klären Ihre Ziele und Zielgruppen – und definieren, welche Nutzerentscheidungen für Ihr Geschäft wirklich zählen.
Analysieren.
UX-Audit, Heatmap- und Analytics-Analyse, Session Recordings und echte Nutzertests zeigen, was auf Ihrer Website tatsächlich passiert.
Priorisieren.
Sie erhalten konkrete Empfehlungen, priorisiert nach Impact – als hohe und mittlere Priorität, direkt umsetzbar für Ihr Team.
Begleiten.
Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung als Sparringspartner – oder setzen selbst um und messen den Erfolg.
Empfehlungen, die Ihr Team wirklich umsetzen kann.
Kein 80-Seiten-Theoriepapier: Unsere Audits sind konkret, priorisiert und mit Beispielen belegt – Sparring auf Augenhöhe statt Beratersprech.
Praxis statt Theorie.
Jede Empfehlung ist konkret umsetzbar und mit Beispielen aus Ihrer Branche belegt – kein abstraktes Framework-Vokabular.
Priorisiert nach Impact.
Hohe und mittlere Priorität statt endloser Listen: Sie wissen sofort, was zuerst angepackt werden sollte – und warum.
Daten + Psychologie.
Heatmaps und Analytics zeigen das Was, Verkaufs- und Wahrnehmungspsychologie erklären das Warum – erst beides zusammen liefert die Lösung.
Umsetzung inklusive möglich.
Design, Entwicklung und Marketing sitzen bei uns im selben Team – Empfehlungen können wir auf Wunsch direkt umsetzen.
„Sie sprechen bei uns direkt mit dem Gründer – nicht mit einem Vertriebsteam. Mein Versprechen: 30 Minuten, aus denen Sie in jedem Fall konkrete Erkenntnisse über die Nutzerführung Ihrer Website mitnehmen.“
Dr. Tobias Hesselmann · Gründer, 360 Products
So sieht Ihr UX-Audit aus.
Strukturierte Analyse, klare Priorisierung und zu jedem Befund eine konkrete Optimierungsempfehlung – so wie in unserem UX-Audit für die Uhrenmanufaktur Mühle-Glashütte. Beispiele aus vergleichbaren Branchen zeigen, wie es besser geht.
Unser UX-Werkzeugkasten.
Wir wählen die Methode nach Ihrer Fragestellung – nicht umgekehrt.
UX-Audit.
Expertenanalyse Ihrer Website entlang der Customer Journey – mit priorisierten, direkt umsetzbaren Empfehlungen.
Heatmaps & Analytics.
Klick-, Scroll- und Bewegungsdaten plus Session Recordings zeigen, wie Besucher Ihre Seiten wirklich nutzen.
Nutzertests.
Echte Menschen lösen echte Aufgaben – von der schnellen Hallway-Evaluation bis zum moderierten Test mit Ihrer Zielgruppe.
Klickprototypen.
Neue Strukturen und Designs testen, bevor eine Zeile Code entsteht – wie beim FKuR-Relaunch mit interaktivem Prototyp.
User Personas.
Ihre Zielgruppen greifbar gemacht – als gemeinsame Grundlage für Struktur-, Design- und Content-Entscheidungen.
Mobile-UX-Check.
Der Großteil Ihrer Besucher kommt mobil – wir prüfen gezielt, wo kleine Screens große Hürden schaffen.
So sieht das in echt aus.
FKuR: UX-Methodik als Fundament für messbar mehr Leads.
Vor dem Relaunch stand die Analyse: UX-Audit mit Heatmap-Analyse, User Personas für alle Zielgruppen – von Entwicklern über Einkäufer bis Markeninhaber –, eine neue Informationsarchitektur und ein interaktiver Klickprototyp, getestet in einer Hallway-Evaluation mit echten Nutzern. Das Ergebnis: eine klar strukturierte, nutzerzentrierte Plattform mit deutlich gesteigerter Conversion Rate für Kontakt- und Angebotsanfragen.
„360 Products hat uns beim Relaunch unserer Website begleitet und bereichert uns seitdem mit tiefgreifendem Know-how, Sparring auf Augenhöhe und zielgerichteten, fundierten Empfehlungen.“ Denise Martha · FKuR Kunststoff GmbH
Mühle-Glashütte
Mobile UX-Audit und kontinuierliche Optimierung für die traditionsreiche Uhrenmanufaktur – mit Best-Practice-Vergleichen aus der Branche.
„Gemeinsam mit 360 Products erreichen wir aktuell das größte E-Commerce-Wachstum seit dem Start unseres Online-Shops.“ Marie Felgner · Uhrenmanufaktur Mühle-Glashütte
4PACE
Klarheit über die Customer Journey als Grundlage für systematische Lead-Generierung im B2B.
„Mit 360 Products haben wir endlich Klarheit in der Customer Journey – und generieren jetzt spürbar mehr Leads.“ Dr. Darlene Whitaker · 4PACE GmbH
Wo verlieren Sie Ihre Nutzer?
Finden wir es heraus – in einer kostenlosen Potenzialanalyse. 30 Minuten, konkrete Erkenntnisse, keine Verpflichtung.
Ein Team für die gesamte Customer Journey.
Website, Marketing und Daten gehören zusammen. Bei uns kommt alles aus einer Hand – gemeinsam gedacht statt in Silos.
Sites & Shops.
Nutzerzentrierte, konversionsstarke Websites und Onlineshops – Erstellung, Relaunch und langfristige Betreuung.
Growth Marketing.
SEO, Google Ads, Social Ads und E-Mail – datengetriebenes Online-Marketing auf allen Kanälen, die für Sie zählen.
Growth Intelligence.
Conversion Tracking und Performance Dashboards: Sie sehen jederzeit, welcher Kanal und welche Seite Leads bringt.
Digital Experience.
Usability- & UX-Consulting und Conversion Rate Optimization – damit aus Besuchern Anfragen werden.
Häufige Fragen zum UX-Consulting.
Was bekomme ich bei einem UX-Audit konkret?
Eine strukturierte Analyse Ihrer Website entlang der Customer Journey – Seite für Seite, mit Befund und konkreter Optimierungsempfehlung, priorisiert nach hoher und mittlerer Priorität. Dazu Best-Practice-Beispiele aus vergleichbaren Branchen, damit Ihr Team sofort weiß, wie „gut“ aussieht.
Was ist der Unterschied zwischen UX-Consulting und CRO?
Das UX-Consulting liefert die Analyse und die priorisierten Empfehlungen. CRO ist der laufende Test-Prozess dahinter: Hypothesen, A/B-Tests, Rollout. Häufig ist das Audit der Startpunkt – die Empfehlungen mit dem größten Hebel werden anschließend per A/B-Test validiert.
Braucht ihr Zugriff auf unsere Daten?
Hilfreich, aber kein Muss: Mit Zugriff auf Analytics und Heatmap-Tools wird die Analyse deutlich präziser. Falls noch kein sauberes Tracking existiert, setzen wir es auf – cookielos und DSGVO-konform. Ein Experten-Audit ist aber auch ohne Datenzugriff möglich.
Wie laufen Nutzertests ab?
Echte Menschen lösen typische Aufgaben auf Ihrer Website oder einem Klickprototyp, während wir beobachten und nachfragen. Je nach Fragestellung reicht eine schnelle Hallway-Evaluation – wie beim FKuR-Relaunch – oder wir testen moderiert mit Teilnehmern aus Ihrer Zielgruppe.
Setzt ihr die Empfehlungen auch um?
Gern – Design, Entwicklung und Marketing sitzen bei uns im selben Team. Sie entscheiden: Empfehlungen intern umsetzen, mit uns als Sparringspartner, oder komplett durch uns umsetzen und den Erfolg messen lassen.
Was kostet ein UX-Audit?
Das hängt vom Umfang ab – ein fokussierter Mobile-Check ist etwas anderes als ein vollständiges Audit mit Nutzertests. Nach der Potenzialanalyse erhalten Sie ein Konzept mit transparenten Arbeitspaketen und Kosten.
Sichern Sie sich Ihre kostenlose Potenzialanalyse.
Wählen Sie einfach einen Termin, der Ihnen passt. Das nehmen Sie mit:
- Erste UX-Befunde Ihrer Website – wir schauen sie uns vorab mit Experten-Augen an
- Konkrete Quick Wins – welche Hürden Sie sofort beseitigen können
- Methoden-Empfehlung – Audit, Nutzertest oder Heatmap-Analyse: was bringt bei Ihnen am meisten?
Unverbindlich · Kostenlos · 30 Minuten · Direkt mit dem Gründer